Выбрать
    В вашей корзине
    Ваш город Москва?
    От выбора зависят стоимость и сроки доставки
    ДА Выбрать другой
    Каталог
    • Самокаты
      Самокаты
    • Скейтборды
      Скейтборды
    • Велосипеды
      Велосипеды
    • Беговелы
      Беговелы
    • Ролики
      Ролики
    • Коньки
      Коньки
    • Другое
      Другое
    Войти в личный кабинет
    Фильтр
    Цена minus plus-thin
    От
    До
    Каталог товаров

    Гарантия и сервис

    Совершение покупок в интернете сопровождается большим количеством вопросов, поэтому просим Вас уделить несколько минут и прочитать краткую информацию о работе интернет-магазина «Rollexpo».

    girl
    • Гарантия и сервис
    • Обмен и возврат

    ГАРАНТИЯ ТОЧНОСТИ ЗАКАЗА

    Вам доставят именну ту модель, что была представлена на сайте! Никаких других товаров или цветовых вариантов. При осмотре товара на пункте самовывоза или во время доставки за клиентом остаётся право отказаться от покупки. Не важно, что Вас не устоило - модель, цвет или размер. Делая заказ, Вы ничем не рискуете, потому что при отказе от товара доставка и самовывоз будет за счет магазина.

    ГАРАНТИЯ ОТ МАГАЗИНА

    В течении 14 дней возможно вернуть и обменять товар ненадлежащего качества.

    • Если после покупки до начала использования был выявлен какой-либо дефект или производственный брак, то магазин за свой счет оперативно поменяет товар на новый или произведет гарантийный ремонт.

    ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ

    Если с момента покупки прошло более 14 дней или клиент не хочет сдавать товар, а хочет получить сервисное обслуживание или ремонт, необходимо обратиться в гарантийные отделы производителей.

    • У каждого производителя свой срок действия гарантии.
    • Вы можете обратиться в сервисный центр производителя напрямую.
    • При обращении в сервисный центр необходимо иметь гарантийный талон и документы подтверждающие дату покупки в магазине.

    Гарантия у всех производителей действует на раму и не распространяется на изнашивающиеся детали: колеса, подшипники, амортизаторы, систему сложения и т.п. Срок службы таких деталей зависит от активности использования и качества ухода за ними.

    КОНТАКТЫ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ

    Адреса, сроки действия гарантии и контакты сервисных центорв по брендам

    Triumf Active
    Сервисный центр "Триумф Актив"
    • Телефон:
    • Адрес:

      Москва, Ступинский проезд, д.1 (только по предварительной записи по телефону)

    • Режим работы:

      Пн-Сб с 10:00 до 17:00.

    • Срок действия официальной гарантии:

      30 дней

    Limit, Hipe, Fox Pro, Blitz
    Сервисный центр "Веломото"
    • Телефон:
    • Адрес:

      Москва, Сокольническая площадь, д.9, к.1, пав. 21

    • Режим работы:

      с 10:00 до 20:00 без выходных

    • Срок действия официальной гарантии:

      1 год

    Tech Team

    Сервисный центр BIKEUPGRADE (только самокаты)

    • Телефон:
    • Адрес:

      Москва, Сокольническая площадь, 4 к.1, ТЦ "Галерея спорта", пав. 2а, 41

    • Режим работы:

      с 10:00 до 20:00 без выходных

    • Срок действия официальной гарантии:

      30 дней

    • Сайт:
    Yedoo, Trolo, Weelz, Blade
    Сервисный центр "Веломото"
    • Телефон:
    • Адрес:

      Москва, Сокольническая площадь, д.9, к.1, пав. 21

    • Режим работы:

      с 10:00 до 20:00 без выходных

    • Срок действия официальной гарантии:

      1 год

    Сервисный центр "4Tservice" - только электросамокаты Blade
    • Телефон:
    • Адрес:

      Москва, ул. Нижняя, д. 14 стр. 1, БЦ «Петровский»

    • Режим работы:

      Пн-Сб с 10:00 до 19:00.

    • Срок действия официальной гарантии:

      1 год

    • Сайт:

    ГИБКИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА:

    Если по каким-то причинам после совершения покупки, клиенту не подошла модель, то магазин поменяет ее на любую другую модель в течении 2 рабочих дней.

    • При расхождении цены в пользу магазина, клиенту необходимо доплатить разницу с ценой нового товара, в случае, если новый товар дешевле старого - магазин вернет разницу в течение 5 рабочих дней.
    • При обмене товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
    • Если требуется обмен с выездом курьера повторная доставка оплачивается отдельно.

    ОБМЕН ТОВАРА

    Если по каким-то причинам после совершения покупки, клиенту не подошла модель, то магазин поменяет ее на любую другую модель в течении 2 рабочих дней.

    • При расхождении цены в пользу магазина, клиенту необходимо доплатить разницу с ценой нового товара, в случае, если новый товар дешевле старого - магазин вернет разницу в течение 5 рабочих дней.
    • При обмене товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
    • Если требуется обмен с выездом курьера повторная доставка оплачивается отдельно.

    ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Если по каким-то причинам клиенту не подошла модель по цвету, размеру, фасону или любой другой причине и не хочет менять его на аналогичный, клиент в праве вернуть его без объяснения причины при соблюдении условий:

    • Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки, товар не был в употреблении).
    • Товар возвращается в течение 14 дней со дня совершения покупки.

    Наличие потертостей, следов износа или пыль на колесах или шероховатой части платформы транспортных средств может быть причиной отказа в возврате или обмене товара.

    • При возврате товара надлежащего качества вам возвращается только стоимость товара.
    • Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируются.
    •  При возврате части заказанных товаров стоимость доставки заказа также не возвращается.

    ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

    Если товар, купленный в нашем магазине, оказался с изъяном, вы без проблем можете сдать его. Товар подлежит замене если не может обеспечить исполнение св оих функциональных качеств. Также к товарам ненадлежащего качества мы относим товары, не соответствующие заказанному: артикул, цвет, фасон, качество, размер.

    Отличия элементов дизайна или оформления товара от заявленных в описании на сайте — не являются показателями не качественности товара.

    • Мы вернём полностью стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
    • Если вы желаете вернуть не весь заказ, а только определённый товар, стоимость доставки не возвращается.

    Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). То есть в течение 10 дней после того, как мы получим возвращаемый товар, мы переведём денежные средства на указанный вами свой счёт. Деньги переводятся перечислением на банковский или иной счет, указанный потребителем. Если осуществляется возврат средств на банковскую карту, то срок зачисления зависит от соответствующих правил конкретной платежной системы или банка эмитента.

    Обращаем внимание, если потребуется экспертиза, то срок возврата денежных средств может быть увеличен на срок проведения экспертизы, но не более 20 дней.

    Авторизуйтесь
    Чтобы отслеживать статус заказа, сохранять в избранное и копить баллы
    Нет Да
    Товар добавлен в сравнение
    Товар добавлен в избранное
    Вы уверены, что хотите удалить товар из корзины?
    Нет Да
    Отменить заказ?
    Нет Да
    Корзина
    Rollexpo.ru
    +7 (903) 660-00-0 Обратный звонок